ಅಹಮದಾಬಾದ್: ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ತುರ್ತು ನೆರವಿಗಾಗಿ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿರುವ ‘ಒಂದು ರಾಷ್ಟ್ರ, ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆ‘ (112) ತುರ್ತು ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗುಜರಾತ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಯಶಸ್ಸು ಕಂಡಿದೆ. ಪೊಲೀಸ್, ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ ಮತ್ತು ಆಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ, ಕಳೆದ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಬರೋಬ್ಬರಿ 3,82,728 ತುರ್ತು ಕರೆಗಳಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಶುಕ್ರವಾರ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.
ಪ್ರತಿದಿನ 12 ಸಾವಿರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳು!
ಇಡೀ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅತ್ಯಂತ ಚುರುಕಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಪ್ರತಿದಿನ ಸರಾಸರಿ 12,000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳು ಕಂಟ್ರೋಲ್ ರೂಂಗೆ ಬರುತ್ತಿವೆ. ಜನವರಿ ತಿಂಗಳ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಬಂದ ನಂತರ ಪೊಲೀಸರು ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ತಲುಪಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸರಾಸರಿ ಸಮಯ (Response Time) ಕೇವಲ 11 ನಿಮಿಷ 56 ಸೆಕೆಂಡ್‌ಗಳಷ್ಟಿದೆ. ಅಂದರೆ, ಸಂತ್ರಸ್ತರು ಕರೆ ಮಾಡಿದ 12 ನಿಮಿಷದ ಒಳಗೇ ಸರ್ಕಾರಿ ನೆರವು ಅವರ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದು ಹೆಮ್ಮೆಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ.
10 ನಿಮಿಷದ ಗುರಿ ಮತ್ತು ಹೈಟೆಕ್ ಕಣ್ಗಾವಲು
ರಾಜ್ಯ ಪೊಲೀಸ್ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶಕ (DGP) ಕೆ.ಎಲ್.ಎನ್. ರಾವ್ ಅವರು ಗುರುವಾರ ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರು. ಜಿಪಿಎಸ್ (GPS) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಳಸಿ ಹತ್ತಿರದ ಗಸ್ತು ವಾಹನಗಳನ್ನು ಘಟನಾ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ರವಾನಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವರು ಅವಲೋಕಿಸಿದರು. ಪ್ರಸ್ತುತ ಇರುವ ಸ್ಪಂದನಾ ಸಮಯವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ‘ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್‘ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ 10 ನಿಮಿಷದ ಒಳಗೆ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ತಲುಪುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದರು.
ದೇಶಕ್ಕೇ ಮಾದರಿ
ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿರುವ ಪೊಲೀಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಕೊಠಡಿಯ ನಡುವಿನ ನಿಖರವಾದ ಸಮನ್ವಯವೇ ಈ ಸೇವೆಯ ಯಶಸ್ಸಿನ ಗುಟ್ಟಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಆಧುನಿಕ ಎಂಡಿಟಿ (MDT) ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆಯನ್ನೂ ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಗುಜರಾತ್‌ನ ಈ ತ್ವರಿತ ಸ್ಪಂದನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಇಡೀ ದೇಶಕ್ಕೇ ಮಾದರಿಯನ್ನಾಗಿ ರೂಪಿಸುವುದು ಸರ್ಕಾರದ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.